Estrategias de Negociación

Presentación del curso

La negociación se encuentra presente en la mayoría de las actividades que desarrollamos, tanto en la familia, como en el grupo de amigos, proveedores y clientes, gobiernos… En el entorno laboral, el trabajador se interrelaciona en un complicado sistema donde la aparición de conflictos es frecuente y es conveniente tratar de afrontarlos mediante el diálogo y la búsqueda de soluciones aceptables y aceptadas por las partes implicadas.

La negociación es la forma más eficaz de resolución de conflictos. Por este motivo, para la empresa, y para quienes trabajan en ella, es imprescindible conocer en qué consiste, los factores que pueden influir en ella y los diferentes tipos con los que nos podemos encontrar.

Será necesario además, saber utilizar las estrategias adecuadas y las técnicas más eficaces de negociación, ya que esta, se perfila como la medida más adecuada de resolución de discrepancias, a la hora de enfrentar, e incluso prever, las desavenencias que pudieran surgir en la organización.

Objetivos y Competencias

Ø Valorar la negociación como vía de solución pacífica de conflictos.

Ø Respetar a las personas ante cualquier situación conflictiva.

Ø Tener una actitud dialogante ante la negociación.

Ø Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo, mediante la negociación.

Ø Lograr la participación de todos miembros del grupo en la detección del origen del problema.

Ø Evitar juicios de valor y resolver el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar.

 

Evaluación

  • Asistencia obligatoria al 80% de las clases presenciales.
  • Superación de examen: Los alumnos deberán cumplimentar cuestionario de evaluación  preguntas con respuesta múltiple.

 

Titulación

Los alumnos que superen el sistema de evaluación recibirán un certificado de aprovechamiento. En caso de no superación, recibirá un certificado de asistencia.

 

Duración y dedicación

Total 6 horas presenciales.

 

Opción de adaptar la duración y dedicación a la empresa en base a los objetivos del plan formativo.

 

Dirigido a

Profesionales que tengan que desarrollar cualquier tipo de negociación (interna o externa a la empresa) dentro de sus cometidos profesionales.

 

Programa del curso

Definición de negociación.

Tipos de negociación.

 

Método de Negociación

Negociación por resultados

 

Sujetos Negociadores. Características

Factores que influyen en el proceso.

Número de negociadores

 

Relaciones de poder

Etapas de la negociación

¿Dónde estamos?

Pg Lluís Muncunill, 18, (local 3)

08225 - Terrassa

 

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